Knowledge Center durchsuchen

Was kann ich tun, wenn ich meinen Aktivierungsschlüssel verloren habe?

Versuchen Sie mithilfe der folgenden Schritte den Aktivierungsschlüssel zu finden, ehe Sie den Kundensupport kontaktieren:

Wenn Sie Ihre Produkte registriert haben:

Wenn Sie die Software registriert haben, können Sie sich im CyberLink Mitgliederbereich anmelden und im linken Menü Meine Produkte Verwalten wählen. Klicken Sie dann auf die Registerkarte CD-Schlüssel Verwalten. Sie sehen dann alle Schlüssel, die Sie bereits registriert haben.

Wenn Sie Ihre Produkte nicht registriert haben:

Einzelhandels- und Box-Versionen: wenn Sie eine Einzelhandels- oder Box-Version besitzen, ist an der CD-Hülle ein Aufkleber mit dem CD-Schlüssel angebracht.

Online/Downloadversion: falls Sie die Software als Online-/Download-Version erhalten haben, suchen Sie im Posteingang Ihrer E-Mail nach der Kaufbestätigungsmail. Darin enthalten ist der Produktschlüssel.

Bundled-Version: falls Sie Ihre Software als kostenlose Bundled-Version erhalten haben, ist an der CD-Hülle ein Aufkleber mit dem CD-Schlüssel angebracht. Andernfalls bitten Sie Ihren Hardware-Lieferanten um einen neuen CD-Schlüssel
Falls Sie den Aktivierungsschlüssel trotzdem nicht finden können, müssen Sie sich als CyberLink Mitglied registrieren und mit einem technischen Anfrageformular einen neuen Schlüssel beantragen. Als Nachweis, dass Sie Eigentümer der Originalsoftware sind, müssen Sie ein digitales oder eingescanntes Bild (im .jpg Format) Ihrer Installationsdisc beifügen.