CyberLink bietet unterschiedliche Produkt-Rückerstattungsrichtlinien für Software und Apps, die über verschiedene Kanäle gekauft oder abonniert wurden.
CyberLink bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für die Produkte (außer Credits), die im CyberLink Online-Shop gekauft wurden.
Hinweis: Wenn Sie Bonus-Credits bei einer Bestellung verbraucht haben, kann die gesamte Bestellung nicht zurückerstattet werden.
So stornieren Sie Ihren Auftrag und beantragen eine Rückerstattung:
[Schritt]
1. Melden Sie sich beim CyberLink Mitgliederbereich an.
2. Wechseln Sie zu Meine Bestellungen.
3. Suchen Sie den Auftrag, für den Sie eine Rückerstattung wünschen.
4. Klicken Sie auf Aktionen und dann auf Rückerstattung anfordern, um Ihren Rückerstattungsantrag zu senden.
CyberLink Mobile-App-Käufe können innerhalb von 30 Tagen rückerstattet werden. Um Android-In-App-Käufe zurückzuerstatten, senden Sie eine Erstattungsanfrage über die In-App-Einstellungen Feedback senden, und geben Sie Ihre Google-Kontoinfo und die Auftragsnummer an.
Apple gestattet Software- und App-Entwicklern die Rückerstattung oder Auftragsstornierung nicht. Um iOS- oder Mac-In-App-Käufe zurückzuerstatten, wenden Sie sich, wie auf der Apple-Website angegeben, direkt an Apple.
Sie können einen Auftrag von nicht verwendeten Credits in einem Zeitraum von 30 Tagen nach dem Kauf zurückerstattet bekommen. Wenn Credits von einem Auftrag verwendet wurden, sind die übrigen nicht erstattbar.