Die SR-Nummer ist eine intern von CyberLink verwendete ID-Nummer, um Programm-Builds zu verfolgen. Mit dieser Nummer können wir Details einer Software genau zurückverfolgen. Sie können uns helfen, Verzögerungen beim technischen Support zu vermeiden, indem Sie versuchen, die SR-Nummer auf eine der folgenden Weisen zu finden und die SR-Nummer zusammen mit Ihrer Anfrage an uns einsenden.

Feststellung der SR-Nummer vor Installation der Software von einer CD:

Sie können die SR-Nummer vor Installation der Software von einer CD finden: Suchen Sie mit der Suchfunktion von Windows auf der Installations-CD nach einer Datei namens „info.ini“. Unter Umständen gibt es mehr als eine info.ini-Datei. Öffnen Sie eine dieser Dateien und suchen Sie nach einer Zeile, die mit „SR_No“ beginnt. Der Wert rechts neben SR_No ist die SR-Nummer.

Feststellung der SR-Nummer nach Installation der Software:

Es gibt drei Möglichkeiten, die SR-Nummer der bereits installierten Software zu finden:

Feststellen der SR-Nummer auf der Benutzeroberfläche:
Starten Sie das CyberLink Programm, für das Sie die SR-Nummer herausfinden möchten. Bei den meisten CyberLink Programmen wird der Produktname als Logo auf der Benutzeroberfläche angezeigt. Wenn Sie z. B. PowerDirector benutzen, wird der Produktname oben rechts im Bildschirm angezeigt. Klicken Sie auf das Logo, um das Dialogfeld Info zu öffnen, in dem die SR-Nummer angezeigt wird.

Feststellen der SR-Nummer über das Programm-Menü:
Sie können die SR-Nummer auch über den Info-Dialog finden, indem Sie auf das Hilfemenü des Programms klicken und Info zu [Programmname] wählen.

SR-Nummer aus der Registry anrufen (speziell für PowerCinema)
Klicken Sie nach Installation der CyberLink Software auf das Windows-Startmenü. Klicken Sie auf Ausführen und tippen Sie in dem sich öffnenden Dialogfeld den Befehl „regedit“ ein, um den „Registry Editor“ zu starten. Im linken Teil des Registry Editor erweitern Sie den Pfad auf „HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/ CyberLink/<program name>/<version>/BuildInfo“. In diesem Pfad sehen Sie im rechten Teil des Fensters „SR_No“. Die Ziffern in der Spalte „Data“ sind die SR-Nummer.